e-knigi.org
Электронные книги онлайн » Книги о бизнесе » Управление, подбор персонала » Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

На этом ресурсе Вы можете бесплатно читать книгу онлайн Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Жанр: Управление, подбор персонала издательство -, год -. На сайте e-Knigi.org Вы можете онлайн читать полную версию книги без регистрации и sms. Так же Вы можете ознакомится с содержанием, описанием, предисловием о произведении
Название:
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор
Издательство:
-
ISBN:
-
Год:
-
Дата добавления:
3 февраль 2019
Количество просмотров:
103
Возрастные ограничения:
(18+) Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних
Статус:
Уважаемые читатели, книга удалена по требованию правообладателя
Читать онлайн
Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Вы автор?
Жалоба
Все книги на сайте размещаются его пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваша книга была опубликована без Вашего на то согласия.
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху краткое содержание

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху - автор Джон Шоул, на сайте e-knigi.org Вы можете бесплатно читать книгу онлайн. Так же Вы можете ознакомится с описанием, кратким содержанием.
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила.Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху читать онлайн бесплатно

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху - читать книгу онлайн бесплатно, автор Джон Шоул

Джон Шоул читать все книги автора по порядку

Джон Шоул - на сайте онлайн книг e-Knigi.org Вы можете читать полные версии книг автора в одном месте.


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху отзывы

Отзывы читателей о книге Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху, автор: Джон Шоул. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Уважаемые читатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администрация сайта e-Knigi.org